Правила перевода денег по картам пенсионеров изменятся с 1 сентября
С 1 сентября 2025 года в России вступит в силу масштабное изменение, направленное на усиление защиты пенсионеров и других социально уязвимых граждан от хищений с банковских карт. Речь идет о внедрении обязательной для всех банков инновационной услуги под названием «Вторые руки», призванной дать клиентам преклонного возраста реальный инструмент контроля над своими финансами.
Суть новой системы защиты
Как пояснила в интервью RT руководитель юридического отдела Юлия Суворова, система «Вторые руки» предоставит владельцам карт, прежде всего пенсионерам, принципиально новые возможности по управлению безопасностью своих средств.
«Её главная цель – предоставить дополнительную степень безопасности для владельцев карт, особенно преклонного возраста, давая им возможность контролировать и ограничивать проведение финансовых операций без их ведома»
Ключевая функция сервиса — возможность установить запрет на автоматическое проведение определенных типов операций без дополнительного подтверждения. Самое важное нововведение — право клиента назначить одного или нескольких доверенных лиц, которые будут утверждать каждую транзакцию, попадающую под установленные ограничения.
Как будут работать «Вторые руки»
Пенсионер (или другой клиент, подключивший услугу) сможет:
1. Установить запрет на автоматические операции: Заблокировать возможность автоматического осуществления переводов (особенно на счета физлиц), снятия наличных крупных сумм или оплаты определенных услуг без ведома владельца карты.
2. Назначить доверенных «вторые руки»: Выбрать круг лиц, которые получат право подтверждать или отклонять заблокированные операции. Принципиально важно, что доверенными лицами могут быть не только родственники, но и знакомые, соседи или даже представители социальных организаций, которым пенсионер доверяет.
3. Получить двойной контроль: Когда будет инициирована операция, попадающая под установленный запрет (например, попытка перевода крупной суммы), владелец карты и его доверенное лицо получат уведомление. Сама операция будет приостановлена до момента её подтверждения одним из выбранных доверенных лиц через специальное банковское приложение или онлайн-кабинет.
4. Контролировать разные типы операций: По словам Юлии Суворовой, функционал позволит применять защиту не только к переводам и снятию наличных, но и к другим чувствительным операциям, таким как оплата крупных счетов за ЖКХ или дорогостоящие онлайн-покупки.
Цель: Борьба с мошенничеством
Эта система напрямую направлена на противодействие наиболее распространенным схемам мошенничества, когда пожилого человека под различными предлогами (звонок «из банка», «из полиции», сообщение о «блокировке») уговаривают перевести деньги или снять наличные для их «спасения» или «проверки». Даже если мошенникам удастся обманом заставить пенсионера инициировать перевод, операция не пройдет, пока её не подтвердит доверенное лицо, которое, вероятнее всего, распознает обман.
«Результаты тестирования показали её эффективность в снижении количества случаев мошенничества среди пожилых граждан»
Предупреждение о рисках и важность выбора
Эксперт Юлия Суворова также предостерегла о потенциальной обратной стороне новой системы — риске злоупотреблений со стороны самих доверенных лиц.
«Суворова предупредила о возможных рисках злоупотреблений со стороны доверенных лиц. Нечестные люди могут попытаться воспользоваться доверием для проведения операций без ведома владельца карты»
Это делает критически важным взвешенный и осторожный подход к выбору «вторых рук». Доверять доступ к подтверждению операций следует только абсолютно надежным людям. Также необходимо будет регулярно проверять настройки безопасности услуги и список доверенных лиц.
Информационная поддержка и внедрение
Чтобы новая система работала эффективно и была понятна пенсионерам, власти и банки планируют:
• Провести широкомасштабные информационные кампании, объясняющие принципы работы «Вторых рук» и правила безопасности.
• Создать специальные телефонные линии поддержки для консультаций по настройке и использованию сервиса.
• Обеспечить удобный интерфейс для управления услугой как в мобильных приложениях банков, так и в онлайн-кабинетах.
Банковские организации уже начали техническую и организационную подготовку к обязательному внедрению системы «Вторые руки» с 1 сентября 2025 года.
Значение изменений
Внедрение системы «Вторые руки» — это серьезный шаг на пути к созданию более защищенной финансовой среды для пенсионеров. Она дает им реальный, а не декларативный, инструмент для блокировки мошеннических схем, действующих без их осознанного согласия. Успех этой инициативы будет зависеть не только от технической реализации банками, но и от того, насколько эффективно удастся донести информацию до целевой аудитории и убедить пенсионеров пользоваться этим новым уровнем защиты своих пенсионных накоплений.
